Notre Politique de confidentialité

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Nous prenons très au sérieux la sélection des outils et fonctionnalités pour améliorer votre navigation sur notre site, qui ne collectent pas vos informations personnelles, ni pour la revente à des services tiers.


Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Genre / Sexe
  • Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins (cookies) et journaux (logs) pour réunir des informations vous concernant, ces fichiers témoins vous permettent de conserver certaines données dans votre navigateur pour faciliter vos connexions et activités sur le site, les fichiers journaux nous permettent de confirmer votre identité et conserver une trace de vos connexions sur notre site.


Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Formulaire d'inscription à la Newsletter

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Lettre d'Informations / Offres promotionnelles des Newsletters (vos informations restent anonymes, aucune information personnelle n'est transmise à notre serveur de mailing)
  • Statistiques d'Analyses de trafic
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :

  • Statistiques d'Analyses de trafic
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)
  • Notifications push si acceptées (vos informations restent anonymes, aucune information personnelle n'est transmise)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondances
  • Informations ou pour recevoir des Lettres d'informations

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistiques d'analyses de trafic

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : Vapro Distribution - Route des 4 saisons – ZA de Fontvieille – 13190 Allauch
Courriel : [email protected]
Téléphone : +33 4 91 90 61 74
Section du site web : https://vapro-distribution.com/fr/content/9-politique-de-confidentialite
Droit de suppression ou export des données collectées du client : via le menu Mon compte > GPDR Personal Data.

Après réception de la demande de suppression des informations vous concernant, la prise en charge de la suppression de vos données est faite dans les 24/48h suivant la demande et est effective immédiatement. A savoir que seules les informations relatives à l'historique de vos commandes resterons stockées de manière sécurisées dans notre comptabilité externe.


Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera par :
Lettre avec accusé de réception : Vapro Distribution - Route des 4 saisons – ZA de Fontvieille – 13190 Allauch
Mail : [email protected]
Téléphone : +33 4 91 90 61 74
Droit de suppression ou export des données collectées du client par le client via : le menu Mon compte > GPDR Personal Data


Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.